France Télécom publie son offre de revente en gros de l'abonnement

 
L'opérateur historique a publié son offre de revente en gros de l'abonnement téléphonique, une offre qui doit théoriquement permettre aux opérateurs alternatifs de prendre le contrôle total de la facturation de leurs abonnés, de l'abonnement aux communications...

L'offre VGA (vente en gros de l'abonnement) de France Télécom est proposée au prix de 10,9 € HT par mois et par ligne soit une remise de 13,1 % sur le prix de détail facturé par l'opérateur à l'abonné final. L'ARCEP a pris acte de ses tarifs, ce qui ne veut pas dire qu'elle les approuvera.

Déjà en effet les concurrents grincent des dents. Tele2 et NeufCegetel espéraient en effet des ristournes allant de 20 à 30 %, histoire de rendre la revente de l'abonnement vraiment rentable. Vu les tarifs proposés, l'opération ne le sera qu'à la marge. Elle conserve toutefois l'intérêt pour l'opérateur alternatif, de faire disparaitre totalement France Telecom du paysage de ses clients. Conscient de ce risque de "déconnexion", l'opérateur historique, détenteur de son propre réseau et qui utilise l'abonnement pour sa maintenance, n'a semble-t-il pas voulu faire de cadeau à ses concurrents. Il revient désormais à l'Arcep d'approuver ou de rejeter l'offre tarifaire de l'opérateur historique...
 
 

Formation, spam, comptabilité...

Revoir les paramétrages, créer des modules complémentaires, installer des applications... C'est le rituel de Nouvel An auquel se plient les informaticiens pour respecter les nouveaux impératifs réglementaires.

Comptabilité générale

Les normes comptables IAS/IFRS (International Accounting Standards/International Financial Reporting Standards) entrent en vigueur. Elles concernent les 970 entreprises françaises cotées en Bourse et leurs 50 000 filiales. Chantier avant tout organisationnel, la conversion touche les progiciels de gestion intégrés (PGI) et les progiciels dédiés.

Ceux-ci doivent notamment valoriser les stocks, inclure les frais généraux directs, et fournir une documentation par secteur d'activité et zone géographique pour les investissements. Des systèmes décisionnels ou une base de données centrale restitueront des indicateurs de performances normalisés.

Traçabilité

Le règlement européen sur la sécurité alimentaire (CE n°178/2002 et directive 2001/95/CE) impose la traçabilité des produits et de leurs importations. L'exigence couvre toutes les étapes de production, de transformation et de distribution. « Les denrées alimentaires (...) sont étiquetées ou identifiées (...). Si un exploitant (...) considère ou a des raisons de penser qu'une denrée alimentaire (...) ne répond pas aux prescriptions, il engage immédiatement les procédures de retrait. »

Les entreprises doivent réviser leurs systèmes d'information dans ce sens. Conçus pour le suivi commercial et la gestion de la relation client, ils n'autorisent pas toujours le suivi des lots et des produits fabriqués.

Droit individuel à la formation

Promulguée le 4 mai 2004, publiée au Journal Officiel du 5 mai 2004, la loi sur la formation professionnelle tout au long de la vie instaure un Droit individuel à la formation (DIF) pour tous les salariés : 20 heures par an cumulables sur six ans - soit 120 heures -, formation hors temps de travail.

L'e-learning devrait y trouver un nouveau souffle. Ses prestataires soulignent la possibilité d'organiser des sessions en nombre : le salarié choisit le moment, le lieu et les modules les plus adéquats. Les responsables de formation mettront en place des intranets de suivi individuel pour gérer des auto-évaluations et des parcours individualisés.

Bulletin de paie

Le taux d'assiette de la CSG passe de 95 à 97 %. Il s'agit de la seule modification notable puisque le bulletin de salaire simplifié, proposé par le ministre de la Réforme de l'Etat, reste en suspens. Initialement, Renaud Dutreil avait annoncé pour le 1 er janvier 2005 la possibilité de grouper les cotisations collectées par les mêmes organismes et sur la même assiette.

Le bulletin d'un non-cadre devait passer de 20 à 7 lignes, celui d'un cadre de 30 à 11 lignes. Prévue fin octobre 2004, la circulaire d'application ne sera pas publiée avant fin janvier.

Appel d'offres

Les 65 000 acheteurs publics sont tenus d'accepter des réponses électroniques à leurs appels d'offres dépassant 230 000 euros. Les services de l'Etat, collectivités territoriales, établissements publics, hôpitaux, universités, etc. sont concernés. En dématérialisant leurs soumissionnements, les entreprises privées gagnent en facilité de transmission et de gestion des propositions. Plus de 200 expérimentations réussies ont été réalisées. Une dizaine de places de marché privées sont opérationnelles.

Prospection par courriel

Les sociétés de commerce électronique avaient jusqu'au 22 décembre dernier pour faire le tri dans leurs fichiers. Depuis, la Loi pour la confiance dans l'économie numérique impose la règle du « opt-in » à toutes les prospections par courriel. Les clients et prospects doivent faire état de leur consentement à recevoir des courriers électroniques de prospection.


Quoi de neuf au 1er janvier 2005 ? (page 16)

> De nombreuses réglementations entrent en vigueur au début de cette année. Les entreprises n'ont pas encore intégré informatiquement six grands chantiers qui en font partie.


 

Comptabilité générale

> Le texte de la directive européenne 2001/65/CEE :
http://europa.eu.int/eur-lex/pri/fr/oj/dat/2001/l_283/l_28320011027fr00280032.pdf

> Le texte du règlement CE/1606/2002 du parlement européen :
http://europa.eu.int/smartapi/cgi/sga_doc?smartapi!celexapi!prod! CELEXnumdoc&lg=fr&numdoc=32002R1606&model=guichett

 

Traçabilité

> Le règlement européen sur la sécurité alimentaire CE n°178/2002 :
http://europa.eu.int/eur-lex/pri/fr/oj/dat/2002/l_031/l_03120020201fr00010024.pdf

 

Droit individuel à la formation

> Le texte de la loi relative à la formation professionnelle tout au long de la vie et au dialogue social instaurant le Droit individuel à la formation :
www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnTexteDeJorf?numjo=SOCX0300159L

 

Bulletin de paie

> La loi sur la changement de taux et d'assiette de la CSG Loi n° 2004-810 du 13 août 2004 relative à l'assurance maladie (article 72 -J.O. du 17 août 2004)

> Débat à l'assemblée nationale sur le regroupement des lignes sur les bulletins de paie :
www.assemblee-nat.fr/12/budget/plf2004/c_elargiePME.asp

 

Appel d'offres

> Le point sur les technologies de dématérialisation des marchés publics :
www.01net.com/article/258996.html

> L'article 56 et la procéduree dématérialisées du Code des marchés publics :
www.legifrance.gouv.fr/texteconsolide/AMHEU.htm

> Le Vade Mecum publié par l'Adaé :
www.minefi.gouv.fr/daj/marches_publics/vademecum/vmdemat.htm

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Les trois bénéfices d'Itil (page 46)

> Le site officiel Itil :
www.itil.co.uk

> Un portail sur les meilleures pratiques :
www.itil.org/itil_e/index_e.html

> Un portail sur Itil :
http://en.itsmportal.net

> Observatoire IDC/Osiatis sur la maturité de la gestion des services informatiques :
www.escalconsulting.com/pressroom/2/docs/ObservatoireIDCOsiatis.pdf

> Première conférence canadienne francophone sur Itil le 12 mai 2005 à Montréal :
www.itsmf.ca

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(page 61)

Le gouvernement à l'écoute des centres d'appels

> Le rapport du groupe de travail sur l'industrie de la relation clientèle :
www.industrie.gouv.fr/portail/une/index_commu151204.html

> L'avis du ministre et la présentation des mesures retenues et des sept points du plan d'action :
www.industrie.gouv.fr/portail/une/index_commu131204.html

 

Juristendances : Clause de non concurrence et indemnités

> Cour de Cassation, chambre sociale, 30.06.2004 :
www.legifrance.gouv.fr/WAspad/UnDocument?base =INCA&nod=IXCXCX2004X06X05X00470X082

 

Pourriel : la Cnil en désaccord avec le TGI

> Le jugement rendu par la chambre correctionnel du Tribunal de Grande Instance de Paris :
www.foruminternet.org/documents/jurisprudence/lire.phtml? id=831&PHPSESSID=321a2c5f9cab3944e656797c4207467d

> L'avis de la Cnil contestant la décision du tribunal correctionnel de Paris :
www.cnil.fr/index.php?id=1723&news[uid]=218&cHash=5e0c5a7717

 

Le courriel public est une correspondance privée

> Le texte du jugement :
www.juritel.com/Ldj_html-1040.html

 

Les établissements publics atteints par le vote électronique

> Le décret n°2004-1326 du 3 décembre 2004, publié au Journal Officiel n°282 du 4 décembre 2004 page 20632 :
www.admi.net/jo/20041204/MENS0402682D.html